这是工业时代的关健词，有没有补充?夏农：传统的酒店行业关健词叫做品质的保证。它通过系列标准化的设建造运作形成的。在我们这个时代，我认为这个标准化有变的必，但是对大多数的酒店住客来说品质的保证还是不能缺少的另外一我得对于酒店很重要的关健词，创不住“小型花生收获机”的发挥，听看隐居酒店集团么样做到极?杨诗兵：谢谢朱刚才一组二组都在创新作为我人来说，或作为企业来说都酒店的新人，其实抱着学习的度过来的刚才一组二组的谓创新酒店的细分市场，小而精和休闲渡假，我们司在做这事情。今天我主的话是酒店来的创新

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我们如果有进步的研发，可以把场景的照片过我的手机发到工程，比如灯泡是圆头的还么头的，都可以用这信来传达包每个房间的状态也在我的这上面。所以在我的实际应用里边，刚才我提到金陵店的店，原先服务员理两层楼层，但通过这个应用以后服务员可以理三个。

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户体验的提升。无论是后把这些点评收集来给用户回，还是改进己酒店业务流程，或其他施重的依据，我觉得你关心来于互联网上的评价和点评三个你做互联网的营销。就我有了用户的点评，我怎么提升网站的流量，或我的用户更多的不是从携程来的，不是从艺龙来的，而是从我己

传统的方法去经营。在这里很的利润非常高，对投资来讲，如果我可以看得到更稳定跟多元化的状况，我要能够看得到，我如果进来，好比我用一收购后回租的模式进资产池的收，我能看到这管理司或者酒店的资产池里头现金流多元化的。这会我更有兴趣看这样的资产。由于时间有

店业上下游相关的项目都是钱亲操盘的我想问钱星在走出去的时候，酒店和商旅业你们的策略和观点怎么样的?将来有没有划回到国，如何看待国的酒店行业和资?钱建农：大上午好!复星多元化的集团2012年我也开始投资酒店业，我投资了法国的地中海俱乐部。今天大。

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生意已经做到全球了，全球有的渠道都有我们撑的地方。所以互联网和技给我带来的发展，给我带来的效益是非常大的。我也想跟周总一起分，有请周总跟大一起分。周涛：酒店行业的各位理者，大好!我主要想从互联网的度，的大得互联网是水猛兽，对你来也如虎添翼。现“小型花生收获机”寓已经成立了立的全资司来运作寓品牌号，我做经济型酒店起的，但我们希望以更多地覆盖市场。现在一些经济发达地区有很流动人口，这是切入寓市场的好时机我现在打算做的整公寓，暂时还不会开放加盟先集中在一线城市，2015年年底打算开8~9家，每年会盖到北

非常丰富，可能会给很多酒店理者或者业主成很的困惑。其实一切都不本行，有产品和服务才是能提升我整个管理的道。这方面。二个方面就是对么样能够拓展营渠道，强客户的黏?这也我得现在互联网时代非常重要的体现。大家上面看到是前很多信系统提供商都会提

和技两方为大家分精彩的例。非常幸来到这个节为大主持我介绍下两位嘉宾，大都非常熟悉王，他会从技方面引大家何从技创新的度提升运营效率。另外一位是北京四维云集酒店管理有限司的罗斌总我先邀请罗总告诉我从人的度如何去做运营创新的想?罗斌：谢

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目前，针对“小型花生收获机”非常的年轻，他也非常非常的去拥抱新的技，有新的用户体验的尝试我其实已经正在深入的合作我记得我们来酒店的发布会就在旁边不远的家酒店开的今天这会场也非常有意，恰好在万的我在上海另外一会场，更适合分享的会场上也有很在线的精英在撞，我也是从那会场

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较长的路要走，这我们碰到的点二点就是因为刚才讲的酒店非常传统的，像信用住这个产品的体验，因为到了酒店就不要付押金，走的时候就不需要付帐因为原先已经习了这样的流程，肯定会碰到很财务方面的挑战，这钱没看到，往上面划钱就来了，有感觉不习惯的地方，不安全感。“小型花生收获机”，多的扩张。这对的，这必的。但我得作为管理司未来的商业模式更的要关注我的人身上，了解我们人的求，对我人提供一他们想，要的服务。果我们能有足忠诚的会员，同时我能引领他的偏好，我得怕在来的互联网或者移动互联的时代我们仍然有非常好的成长希望

不可逃避的话题和不可的趋势陈宏：我们有几行业很难整合的，两个都是做服务的很难整合，因为人走就没了。酒店不样，框架不一样，人走了还在这儿很多媒体公司可以允许品牌存，很多大的媒体公司都几个品牌整合起来。有司上市以后两三亿的营业，两三年过己的市

014年这酒店经营利润接近2000万，连续三年保持45%的水平2015年上半年1/3酒店客房进翻新改造的前提下，我们这酒店实现了经营利润同比增长200万截止到20158月整酒店过去12月的利润达到了，2014年酒店内部收益率超过18%2015年超20%。接下来我们看一下这酒

的酒店要不但好的物，还要好的体验，因它和有点像，但它比给大家提供更多的东西，给大提供更多的便捷性，更加的轻松这和辉盛传统的业务有一些区，在这方面更进一步我要看下我的顾客是否有任何的改变，如果顾改变的话，如果生活方式改变的话，那么你的公司就要应这变“小型花生收获机”我们会更关注年轻的执行官他们出差的时候希望与众不同的东西，他不希望是标准的品牌，非常的枯燥，他们希望找一些差异型的，符合他们风格的在这情况下我们进入了精品酒店，几个月之前我收购了一酒店连锁，是些精品酒店，在英国各地遍布的精品酒店，我也会把这品牌带入欧洲和亚

果建的过程总是随建随改，业主也交了很的学费，整团队也了很多的时间，拆改的情况非常遍再下未来的酒店我们怎么样能够更好地满足酒店运营的需要，我们也做了一些在这儿稍稍介绍下我现在在做的事情，我们想把数据做一些整合，因为现在我们手上有了很开业酒店细，不

“小型花生收获机”如果说没有一变化的心态，拥抱变化的话我们还是在过去当。我紧接话一，有没有不变的东?科技不是无限的发?我提的点科技怎么变化还是要以人为。酒店业来空间人、技三个要素，核心还以人为本，一方面我们对投资经营来说么样实现销的最大化和成的最低化。另

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